A Secretaria Municipal da Saúde vai testar a partir de 5 de janeiro de 2026 uma nova forma de se comunicar com os pacientes: o WhatsApp. O projeto piloto tem como objetivo principal reduzir o número de faltas nas Unidades Básicas de Saúde, que atualmente chega a 25% dos atendimentos.
Por meio do aplicativo, a população receberá lembretes sobre consultas, exames, cirurgias e outros procedimentos, ajudando a organizar melhor os atendimentos e evitando esquecimentos. Segundo o secretário Mauro Nunes Júnior, o WhatsApp oferece mais praticidade, agilidade e proximidade em relação ao SMS, que é usado atualmente.
O período de teste vai até 30 de janeiro, durante o qual será avaliada a aceitação da população. Caso o resultado seja positivo, a ferramenta poderá ser implantada de forma definitiva, tornando a comunicação mais eficiente e contribuindo para um atendimento melhor à população.
Com essa iniciativa, a Secretaria espera que menos pacientes deixem de comparecer às consultas e que os serviços de saúde funcionem de forma mais organizada e ágil.
Por meio do aplicativo, a população receberá lembretes sobre consultas, exames, cirurgias e outros procedimentos, ajudando a organizar melhor os atendimentos e evitando esquecimentos. Segundo o secretário Mauro Nunes Júnior, o WhatsApp oferece mais praticidade, agilidade e proximidade em relação ao SMS, que é usado atualmente.
O período de teste vai até 30 de janeiro, durante o qual será avaliada a aceitação da população. Caso o resultado seja positivo, a ferramenta poderá ser implantada de forma definitiva, tornando a comunicação mais eficiente e contribuindo para um atendimento melhor à população.
Com essa iniciativa, a Secretaria espera que menos pacientes deixem de comparecer às consultas e que os serviços de saúde funcionem de forma mais organizada e ágil.
